Nettoyage Professionnel

La poussière, la pollution et l'usure quotidienne contribuent à ternir l'éclat d'une pierre précieuse et à altérer la surface du platine et de l'or. Tiffany & Co. suggère que votre bague fasse l'objet d'un entretien professionnel périodique. Notre personnel qualifié vérifiera le sertissage de votre bague et procédera à un nettoyage complet.

Toute boutique Tiffany & Co. peut répondre à vos demandes de nettoyage et de polissage. Cliquez ici pour prendre rendez-vous dans votre boutique la plus proche. 

Entretien quotidien

Entre les nettoyages professionnels, Tiffany & Co. recommande l'utilisation occasionnelle d'un nettoyant non abrasif pour les bijoux en diamant. Une solution douce composée de six parts d'eau pour une part d'ammoniaque peut être appliquée avec une brosse à poils doux. Les bijoux contenant des pierres autres que des diamants peuvent nécessiter d'autres soins.

Pour nettoyer votre bague en diamants Tiffany & Co., veuillez utiliser le Kit d’entretien Tiffany & Co prévu à cet effet. Veillez à suivre les avertissements et les instructions fournis. Pour les gemmes délicates, utilisez une brosse douce avec une solution de liquide vaisselle doux dilué dans de l’eau tiède. Rincez soigneusement et séchez à l’aide d’un chiffon propre et doux.

Pour plus d’informations, consultez notre Guide d'entretien.

Le Certificat de Diamant Tiffany est offert par Tiffany & Co pour certifier l’authenticité et l'intégrité de chaque diamant Tiffany. Contrairement à la documentation généralement fournie avec les diamants achetés ailleurs, le Certificat de Diamant Tiffany est accompagné de la Garantie à Vie Tiffany. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur cette garantie, nous vous invitons à contacter votre représentant Tiffany, ou à cliquer ici pour prendre rendez-vous avec l'un d'eux.

Ces deux documents constituent une sécurité aujourd'hui comme pour les années à venir.

Le prix est un critère important. Un conseiller de vente Tiffany & Co. vous conseillera dans le cadre de votre budget. Vous pouvez organiser une consultation sur les diamants en magasin. À titre de service gratuit, un représentant de Tiffany vous contactera pour fixer un rendez-vous en magasin. Pour organiser une consultation sur les diamants, veuillez cliquer ici.

Tiffany & Co. offre gratuitement des estimations de réparation pour tous ses produits, à l'exception des montres Patek Philippe. 

Délais de livraison et tarifs

Le montant des réparations/altérations varie en fonction du type de produit, du matériau et/ou de la pierre précieuse. Nos experts évalueront votre pièce et le travail nécessaire, et vous enverront un résumé par e-mail, incluant tous les frais applicables qui nécessitent votre agrément.

Ensuite, le travail est généralement achevé dans un délai de 21 jours avant que nous vous contactions pour tout paiement nécessaire et/ou que nous vous renvoyions votre article restauré/altéré.

Tarifs:

• Bijoux en argent : à partir de 90€
• Bijoux en or ou platine : à partir de 200€
• Montres : à partir de 220€

Dépôt en boutique

Vous pouvez déposer votre pièce Tiffany & Co. dans une de nos boutiques pour qu'elle soit évaluée par l'un de nos experts. Cliquez ici pour prendre rendez-vous dans la boutique de votre choix, et sélectionnez "Services et réparations" dans l'onglet "Services".

Envoi par voie postale

Pour envoyer votre réparation par voie postale, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Téléchargez notre formulaire de réparation
2. Imprimez-le et complétez toutes les informations requises 
3. Joignez le formulaire à l'article à réparer
4. Envoyez l'article et le formulaire à l'adresse suivante (veillez à utiliser un service de suivi) :

Ferrari Logistics Netherlands B.V.

NL-TSC INBOUND Team

12-14 Hanedaweg, 1437 EN

Rozenburg, The Netherlands

Pour en savoir plus sur nos services de réparation et sur le statut de ces derniers, veuillez contacter notre Service Clients au 0805 542 326. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 10h30 à 19h00. Fermés les week-ends et jours fériés au Royaume-Uni.