Foire aux questions
- Comment se déroule la livraison?
- Comment passer commande?
- Qu'en est-il du conditionnement de mon cadeau?
- La TVA s'applique-t-elle aux achats en ligne?
- Qu'est-ce que le programme Verified by Visa?
- Qu'est-ce que le MasterCard® SecureCode™?
- Qu’est-ce que American Express SafeKey®?
- Puis-je faire livrer ma commande en dehors de l'UE?
- Comment s'effectuent les retours et les échanges?
- Comment faire graver un article Tiffany & Co.?
- Quelles sont les heures d'ouverture du Service Client ?
- Comment savoir si mon nouvel article Tiffany & Co. est authentique ?
- Tous les articles Tiffany & Co. sont-ils disponibles sur le site Internet?
- Les boîtes Tiffany Blue Box sont-elles à vendre?
- Que faire si j'ai besoin d'aide ou de conseils pour choisir ma bague de fiançailles ?
- Qui dois-je contacter si j'ai des questions?
- Comment puis-je suivre la commande que j'ai passée sur Tiffany.fr ?
- Les articles Tiffany & Co. authentiques sont-ils vendus sur d'autres sites Internet ?
- Les articles sont-ils livrés dans un emballage cadeau ?
- Les achats sur Tiffany.fr sont-ils sécurisés ?
- Comment fixer un Rendez-vous Diamant Tiffany ?
- Comment faire retoucher ou réparer mon bijou ?
- À qui confier ma montre Tiffany pour un entretien?
- Comment mes informations à caractère personnel sont-elles traitées par Tiffany dans le cadre du RGPD (Règlement général européen sur la protection des données)?
- Un service de gravure est-il disponible sur Tiffany.fr ?
- Comment puis-je savoir qu’un article disponible sur tiffany.fr peut être gravé?
- Où l’article sera-t-il gravé ?
- Qu’est-ce que la gravure ?
- Puis-je retourner un article gravé ?
- Puis-je faire graver chez Tiffany & Co. un article acheté ailleurs ?
- Est-ce Tiffany & Co. propose gracieusement son service de gravure pour alliances en ligne ?
- Peut-on acheter une bague de fiançailles par téléphone?
- Que faire si j’ai besoin de plus de conseils concernant l’achat d’une bague de fiançailles?
- Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation en diamants ?
- En quoi consistent le Certificat de Diamant Tiffany et la Garantie à Vie?
- Que fait Tiffany & Co. pour protéger l’environnement?
- Quels sont les critères à prendre en compte lors de l'achat d'un diamant?
- Quelle est la position de Tiffany sur les diamants de conflit?
- Quel “C” est le plus important ?
- Comment puis-je connaître la provenance de mon diamant Tiffany certifié ?
- Comment Tiffany définit-elle les « diamants triés au Botswana »?
- Comment Tiffany définit-elle les diamants « Héritage Tiffany » ?
- Comment puis-je me renseigner davantage sur la provenance de mon diamant Tiffany ?
- Serez-vous un jour en mesure d’identifier la mine d’origine exacte, et si tel est le cas, savez-vous quand cela sera possible ? Dans le cas contraire, pourquoi cela s’avère-t-il impossible ?
- Code de conduite à destination des fournisseurs de Tiffany & Co.
- Loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement (SB657)/Loi britannique sur l’esclavage moderne
- Comment prendre rendez-vous avec un expert en diamants Tiffany ?
- Est-ce que Tiffany propose des diamants provenant de zones sans conflit ?
- Quels sont les éléments dont je dois tenir compte en choisissant un diamant ?
- Que dois-je faire si je souhaite retourner ma bague de fiançailles?
- Qu’est-ce que le certificat d’authenticité des diamants Tiffany ?
- Ma bague de fiançailles bénéficie-t-elle d’une garantie à vie ?
- Comment puis-je mettre à taille ma bague de fiançailles ? Existe-t-il des restrictions ?
- Quels services d’entretien proposez-vous pour ma bague de fiançailles Tiffany ?
- Puis-je ajouter une touche personnelle à mon article acheté pour des fiançailles ?
- Est-ce que le certificat d’authenticité du diamant est livré avec ma commande?
- Des lettres d'évaluation d'assurance sont-elles incluses avec mon achat?
- Quelle est l’histoire de Tiffany en matière de montres ?
- En quoi consiste la garantie sur les montres Tiffany ?
- Comment entretenir ma montre ?
- Où puis-je faire réparer ma montre ?
- Comment puis-je vérifier que ma montre est toujours bien étanche ?
- Qu’est-ce qu’un champ magnétique ?
- Pourquoi ma montre doit-elle faire l’objet d’un service régulier ?
- Ma montre, qui est un ancien modèle, est abîmée. Pourquoi la garantie ne s’applique-t-elle pas dans ce cas ?
- À quelle fréquence dois-je faire réviser ma montre Tiffany ?
- Où se trouve le centre de service pour montres Tiffany le plus proche ?
- J’ai vu dans les journaux que LVMH rachetait Tiffany. Est-ce vrai ?
- Quand pensez-vous que la transaction LVMH aura lieu ?
- Puis-je utiliser ma carte-cadeau ou mon crédit sur marchandises dans les autres boutiques LVMH ?
- L’historique de mes achats sera-t-il transféré vers/combiné avec celui des autres marques LVMH ?
- Allez-vous fermer vos boutiques Tiffany avant la clôture de la transaction ?
- Le nom Tiffany va-t-il changer ?
- Allez-vous continuer à proposer du financement ? Le financement TCO va-t-il passer aux marques LVMH ?
- Y aura-t-il un impact quelconque sur mon contrat de financement à long terme ? Bénéficierai-je encore de 12 ou 24 mois pour payer mon solde en souffrance ?