Foire aux questions
Porter ses bijoux au quotidien et les exposer à la poussière et à la pollution contribuent à altérer l’éclat des pierres et à ternir la surface des bijoux en or 18 carats et en platine 950 millièmes. Tiffany & Co. vous conseille d’apporter à votre bague un entretien professionnel régulier. Notre personnel qualifié vérifiera la monture et effectuera un nettoyage en profondeur de vos bijoux.
Entre chaque nettoyage professionnel, Tiffany & Co. recommande d’utiliser de temps à autre un nettoyant non abrasif destiné aux bijoux en diamants. Les bijoux ornés de pierres autres que les diamants peuvent nécessiter un type d’entretien différent.
Pour toute question concernant le nettoyage professionnel des produits Tiffany & Co., nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0805 542 326, ou par e-mail à l’adresse clientcare.fr@tiffany.com.
Pour nettoyer votre bague en diamant Tiffany, utilisez le Kit d’entretien spécial bijoux Tiffany. Veuillez suivre les avertissements et les instructions fournis avec le kit. Nettoyez les pierres fragiles à l’eau tiède à l’aide d’une brosse douce humidifiée avec un liquide vaisselle doux. Ensuite, séchez-les bien avec un chiffon propre et doux.
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Tous les bijoux doivent être entretenus conformément aux précautions de base. Cependant, certaines pierres mentionnées ici nécessitent un soin particulier.
Protégez les bijoux de tout contact avec des objets durs et veillez à ne pas endommager la surface des bijoux avec des objets rugueux. Les diamants peuvent également se casser en cas de choc violent. Les pierres telles que l’améthyste, l’émeraude, la kunzite, l’opale, la perle, le péridot, la tanzanite et la tourmaline sont très fragiles et se rayent facilement. L’émail peut également être décollé ou rayé par des chocs externes.
Le frottement entre les pierres peut entraîner une usure de votre bijou. Par conséquent, ne rangez pas ensemble les bagues ou bracelets particulièrement fragiles. Les températures extrêmes, les parfums, les cosmétiques, le nettoyage par ultrasons et les produits chimiques ménagers peuvent également endommager vos bijoux.
Pour toute question concernant le nettoyage professionnel des produits Tiffany & Co., nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0805 542 326, ou par e-mail à l’adresse clientcare.fr@tiffany.com.
Les perles de culture de haute qualité possédant une couche de nacre épaisse peuvent conserver leur beauté pendant plusieurs générations si elles sont correctement entretenues. Évitez d’exposer les perles de culture aux parfums, aux cosmétiques, à la transpiration et à la poussière. Essuyez délicatement les perles de culture à l’aide d’un chiffon légèrement humide. Les perles de culture Tiffany sont enfilées sur un fil de soie pure noué entre chaque perle. Au fil du temps, le fil de soie se détend, s’use et se salit. Si vous portez fréquemment des perles de culture, nous vous recommandons de les faire nettoyer et de faire vérifier le fil une fois par an.
Les bijoux en perles doivent être nettoyés et renfilés professionnellement une fois par an s’ils sont portés fréquemment. Pour nettoyer vos perles, essuyez-les délicatement à l’aide d’un chiffon légèrement humide.
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Les bijoux en perles doivent être nettoyés et renfilés professionnellement une fois par an s’ils sont portés fréquemment. Pour nettoyer vos perles, essuyez-les délicatement à l’aide d’un chiffon légèrement humide.
Tiffany & Co. propose une multitude de services et de ressources pour vous aider à prendre soin des bijoux auxquels vous tenez le plus.
Les services de nettoyage et d’entretien comprennent :
- Le nettoyage gratuit en boutique
- La mise à la taille gratuite pour tout achat d’une bague ornée d’un diamant solitaire
- L’évaluation de diamants
- Les demandes au sujet des bagues de fiançailles et des diamants
- La gravure
- Le polissage des bijoux
- L’entretien des montres, le changement de piles, le remplacement et le raccourcissement du bracelet
- La vérification des griffes
- Les réparations
- La mise à la taille
Il est très important de ranger correctement vos bijoux pendant vos voyages, lors d’un déménagement ou quand vous ne les portez pas. Dans la mesure du possible, rangez vos bijoux dans un coffret à bijoux, à l’écart des éléments qui peuvent facilement les décolorer, pour éviter qu’ils ne s’emmêlent ou ne se tordent.
Ranger ses bijoux chez soi
Si vous avez tendance à porter vos bijoux fréquemment, évitez de les exposer à l’air trop longtemps et rangez-les dans un tissu résistant à la rouille, comme la pochette en flanelle fournie avec votre achat de bijoux Tiffany, ou dans un coffret de rangement pour bijoux. Les coffrets à bijoux de bonne qualité sont généralement tapissés à l’intérieur de tissu résistant à la rouille et disposent de compartiments séparés pour chaque bijou.
Ranger ses bijoux pendant les voyages
Il est important de conserver et de protéger correctement vos bijoux pendant vos déplacements. Si vous emportez plusieurs bijoux en voyage, nous vous recommandons de les ranger dans une boîte avec compartiments séparés ou dans un sac en polyéthylène. Cela empêchera vos bijoux de s’emmêler ou de se tordre. Rangez les bijoux à l’écart des vêtements pour éviter qu’ils ne s’accrochent aux étoffes. Portez toujours vos bijoux sur vous ou placez-les dans votre bagage à main au cas où votre bagage en soute se perde.
Pendant un déménagement, tous les bijoux doivent être rangés en lieu sûr. Si vous utilisez un coffret à bijoux, emballez vos bijoux séparément et placez-les à l’intérieur du coffret. Après avoir rangé vos bijoux en toute sécurité, protégez le coffret à bijoux en l’emballant comme tout autre objet ou meuble. Pour un rangement sécurisé, découvrez les étuis à bijoux en cuir Tiffany.